Политика за доставка и плащане

Последна актуализация: Април 2026.

В Stories in Steel държим всяка поръчка да пристига при Вас бързо, сигурно и прозрачно – затова тук ще откриете всичко важно относно доставката и плащането на Вашите любими бижута.

Методи и срокове на доставка

  • Доставката се извършва чрез куриерска компания Econt до адрес или офис на Econt, на територията на Република България.
  • Срок за обработка на поръчка: до 3 работни дни, освен ако на сайта не е посочено друго (например при кампании или почивни дни).
  • Срок за доставка: обикновено 1–3 работни дни след изпращане на поръчката, според графика на куриера.
  • В пикови периоди или при форсмажорни обстоятелства е възможно удължаване на сроковете, за което ще бъдете уведомени.

Цена на доставка

  • Цената на доставката се определя съгласно тарифите на куриерската компания Econt и се изчислява и визуализира преди финализиране на поръчката.
  • За всички поръчки на стойност над 49 € (95,84 лв.) доставката е безплатна. Общата стойност на поръчката трябва да достигне 49 € (95,84 лв.) след приспадане на всички приложими отстъпки.
  • За специални кампании е възможно да има безплатна доставка – при такава ще бъде ясно обявено на www.storiesinsteel.com.

Преглед на пратката

  • Всеки клиент има право на преглед на пратката преди заплащане, според условията на Econt.
  • При установен проблем (липса, повреда, разминаване), моля, сигнализирайте незабавно на куриера и ни пишете на sales@storiesinsteel.com.

Методи на плащане

Можете да платите:

  • С наложен платеж (cash on delivery) – при получаване на поръчката на адрес или офис на Econt.

Stories in Steel не съхранява и не обработва данни за банкови карти.

Обработка и потвърждение на поръчки

  • След финализиране на поръчката ще получите потвърждение на имейла, който сте предоставили.
  • Ако е необходимо уточнение или потвърждение на данни, екипът ни ще се свърже с Вас на посочения телефон или имейл.

Въпроси и контакти

За въпроси относно доставка и плащане, свържете се с нас: sales@storiesinsteel.com.

Stories in Steel си запазва правото да променя тази политика. Актуалната версия винаги е достъпна на www.storiesinsteel.com.